Politika zasebnosti
Na Zella.si spoštujemo zasebnost naših obiskovalcev in se zavezujemo, da bomo varovali osebne podatke, ki nam jih posredujete. Ta politika pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran.
1. Upravljavec podatkov
Spletno stran Zella.si upravlja družba SC Zella International Distribution SRL, ki je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov.
Sedež podjetja (Naročniški naslov): Romunija, Bukarešta, Sektor 4, ul. Cuza Vodă št. 97
Davčna številka (CUI): 44237077
Matična številka: J2021008211405
Osnovni kapital: 50 000 RON
E-mail: info@zella.si
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo lahko naslednje kategorije podatkov:
- Ime in priimek
- Naslov za izdajo računa in dostavo
- Telefonska številka
- E-poštni naslov
- Podrobnosti o naročilih
- IP naslov in informacije o brskalniku
- Podatki o obnašanju na spletni strani (obiskane strani, ogledani izdelki)
Občutljivih osebnih podatkov ne zbiramo brez izrecne privolitve uporabnika.
3. Kako uporabljamo podatke
Zbrane podatke uporabljamo za:
- Obdelavo in dostavo naročil
- Komunikacijo s strankami v zvezi z naročili
- Izdajo računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Preprečevanje goljufij in varnost spletne strani
- Statistične analize uporabe spletne strani
4. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava osebnih podatkov se izvaja na podlagi naslednjih pravnih podlag v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR):
- Izvajanje pogodbe (obdelava naročil)
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Zakoniti interes upravljavca (varnost in izboljšanje storitev)
- Privolitev uporabnika za piškotke in trženje
5. Posredovanje podatkov
Podatki se lahko posredujejo tretjim osebam samo v obsegu, potrebnem za opravljanje storitev:
- Kurirske službe za dostavo naročil
- Ponudniki plačilnih storitev
- Ponudniki IT storitev in gostovanja
- Javni organi, če to zahteva zakon
Osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam v trženjske namene.
6. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spremembo.
Spletna stran uporablja varne HTTPS povezave in šifrirne protokole za zaščito prenesenih informacij.
7. Obdobje hrambe podatkov
Osebni podatki se hranijo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.
- Podatki o naročilih se hranijo v skladu z davčno zakonodajo (do 10 let)
- Podatki uporabniškega računa se hranijo do zahteve za izbris
- Podatki, zbrani s piškotki, se hranijo v skladu s politiko piškotkov
8. Pravice uporabnikov
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do podatkov
- Pravica do popravka
- Pravica do izbrisa („pravica do pozabe”)
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do ugovora
- Pravica do prenosljivosti podatkov
Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate na: info@zella.si
9. Piškotki (Cookies)
Spletna stran Zella.si uporablja piškotke za pravilno delovanje strani, analizo prometa in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Piškotke lahko nadzirate ali onemogočite v nastavitvah svojega brskalnika.
10. Nadzorni organ
Če menite, da so bile vaše pravice kršene, imate pravico do vložitve pritožbe pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (IP RS)
11. Spremembe politike
Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.