Ta spletna stran uporablja piškotke. Oglejte si naš pravilnik o piškotkih.

Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov – Zella.si

Pravilnik o zasebnosti

Na Zella.si spoštujemo zasebnost naših obiskovalcev in se zavezujemo, da bomo varovali osebne podatke, ki nam jih posredujete. Ta pravilnik pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran.

1. Upravljavec podatkov

Spletno stran Zella.si upravlja družba Zella International Distribution SRL, ki je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov.

Sedež: Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, România
CUI: 44237077
Reg. Com.: J2021008211405
E-mail: info@zella.si

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo lahko naslednje kategorije podatkov:

  • Ime in priimek
  • Naslov za izdajo računa in dostavo
  • Telefonska številka
  • E-poštni naslov
  • Podrobnosti o naročilih
  • IP naslov in informacije o brskalniku
  • Podatki o obnašanju na spletni strani (obiskane strani, ogledani izdelki)

Občutljivih osebnih podatkov ne zbiramo brez izrecne privolitve uporabnika.

3. Kako uporabljamo podatke

Zbrane podatke uporabljamo za:

  • Obdelavo in dostavo naročil
  • Komunikacijo s strankami v zvezi z naročili
  • Izdajo računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti
  • Izboljšanje uporabniške izkušnje
  • Preprečevanje goljufij in varnost spletne strani
  • Statistične analize uporabe spletne strani

4. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov se izvaja na podlagi naslednjih pravnih podlag v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR):

  • Izvajanje pogodbe (obdelava naročil)
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
  • Zakoniti interes upravljavca (varnost in izboljšanje storitev)
  • Privolitev uporabnika za piškotke in trženje

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatki se lahko posredujejo tretjim osebam samo v obsegu, potrebnem za opravljanje storitev:

  • Kurirske in poštne storitve (FedEx, DPD, nacionalna pošta in drugi prevozniki) — za dostavo naročil. Posredovani podatki: ime prejemnika, naslov za dostavo, telefonska številka (za obvestila o dostavi) in podatki o pošiljki.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) — obdelava plačil. Pravilnik o zasebnosti PayPal: https://www.paypal.com/si/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Google reCAPTCHA — zaščita obrazcev pred neželeno pošto. Pravilnik o zasebnosti Google: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics (Google LLC) — analiza prometa in vedenja uporabnikov na spletni strani. Google Analytics lahko zbira IP naslov, podatke o brskalniku in podatke o navigaciji. Aktivira se samo z vašo privolitvijo. Pravilnik o zasebnosti Google
  • Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemčija) — storitve gostovanja in strežniška infrastruktura. Strežniki se nahajajo v EU (Nemčija/Finska). Hetzner obdeluje tehnične podatke (IP naslove, dnevnike dostopa) kot obdelovalec osebnih podatkov. Politika zasebnosti Hetzner
  • Javni organi, če to zahteva zakon

Osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam v trženjske namene.

6. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spremembo.

Spletna stran uporablja varne HTTPS povezave in 128-bitno SSL šifriranje za zaščito prenesenih informacij.

7. Obdobje hrambe podatkov

Osebni podatki se hranijo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.

  • Podatki o naročilih se hranijo v skladu z davčno zakonodajo (do 10 let)
  • Podatki uporabniškega računa se hranijo do zahteve za izbris
  • Podatki, zbrani s piškotki, se hranijo v skladu s Pravilnikom o piškotkih

8. Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa do podatkov
  • Pravica do popravka
  • Pravica do izbrisa („pravica do pozabe”)
  • Pravica do omejitve obdelave
  • Pravica do ugovora
  • Pravica do prenosljivosti podatkov

Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate na: info@zella.si

9. Piškotki (Cookies)

Spletna stran Zella.si uporablja piškotke za pravilno delovanje strani, analizo prometa in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Podrobne informacije o piškotkih najdete v Pravilniku o piškotkih.

10. Nadzorni organ

Če menite, da so bile vaše pravice kršene, imate pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Splet: https://www.ip-rs.si
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

11. Spremembe pravilnika

Pridržujemo si pravico do posodobitve tega pravilnika o zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.

© Zella.si – Vse pravice pridržane

Shopping Cart