Garancija na izdelke
Za izdelke, prodane na Zella.si, velja zakonsko jamstvo za skladnost v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov v Sloveniji in Evropski uniji.
Pogoji za uveljavljanje garancije
Garancija velja za izdelke, ki se uporabljajo v skladu z njihovim predvidenim namenom ter navodili za uporabo in montažo, ki jih je priložil proizvajalec.
V primeru garancijskega zahtevka se lahko zahteva predložitev informacij ali dokumentov, ki omogočajo oceno načina namestitve in uporabe izdelka.
Garancija ne krije napak, nastalih zaradi:
- Nepravilne montaže ali namestitve
- Fizičnih poškodb, mehanskih udarcev ali pregrevanja
- Nepooblaščenih sprememb ali posegov v izdelek
- Uporabe v pogojih, ki niso v skladu s tehničnimi specifikacijami izdelka
Pravni okvir
Zakonsko jamstvo za skladnost urejajo veljavni predpisi o varstvu potrošnikov. Prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki obstajajo v času dobave izdelka.
Napake, nastale zaradi nepravilne uporabe ali nestkovne namestitve, ne spadajo pod zakonsko jamstvo.
Izključitve
Garancija ne velja za potrošni material, komponente, ki so podvržene normalni obrabi, ter izdelke, ki so bili po dobavi spremenjeni.
Ocena vsakega garancijskega zahtevka se izvede individualno na podlagi stanja izdelka in pogojev uporabe.