Garancija izdelkov
Izdelki, prodani na Zella.ro, imajo, kadar je to primerno, zakonsko garancijo skladnosti v skladu z veljavno zakonodajo.
Pogoji za uveljavljanje garancije
Garancija velja samo za pravilno uporabljene izdelke. Ti morajo biti pravilno nameščeni ali vgrajeni brez nepooblaščenih posegov ali sprememb.
V primeru reklamacije mora kupec dokazati pravilno montažo izdelka, na primer z dokumentom o montaži, ki ga izda pooblaščeni servis ali usposobljena oseba.
Garancija ne velja v naslednjih primerih:
- Izdelek kaže znake nepravilne montaže
- Izdelek je fizično poškodovan ali opečen
- Bile so opravljene nepooblaščene spremembe ali popravila
- Izdelek je bil uporabljen v neustreznih pogojih (napetost, temperatura ipd.)
Pravna podlaga
Po veljavni zakonodaji prodajalec ni odgovoren za težave, ki nastanejo zaradi nepravilne montaže.
Kupec mora upoštevati navodila za montažo. Če pride do težav, je potrebno dokazati, da je bil izdelek pravilno nameščen.
Izdelki brez garancije
Garancije ne nudimo za potrošni material, komponente, ki se s časom obrabijo, ali občutljive elektronske dele. Prav tako garancija ne velja za izdelke, ki so bili spremenjeni po dobavi.
Pridržujemo si pravico zavrniti garancijo, če vrnjeni izdelek ne izpolnjuje začetnih pogojev ali je bil nepravilno uporabljen.