Pravila vračila
Hvala, ker ste izbrali Zella.si. Če niste popolnoma zadovoljni z izdelkom, ki ste ga kupili, lahko zahtevek za vračilo oddate pod naslednjimi pogoji:
Pravica do vračila
Izdelke je mogoče vrniti v roku 14 koledarskih dni od prejema, brez navedbe razloga in brez kazni.
Vračilo velja samo za fizične osebe v skladu z Uredbo 34/2014. Izdelke je treba vrniti v originalni embalaži in v enakem stanju, kot ste jih prejeli.
Stroške vračila krije kupec.
Pogoji za sprejem vračila
- Izdelek mora biti nerabljen, brez sledi montaže ali drugih posegov.
- Originalna embalaža (škatle, vrečke, etikete) mora biti v dobrem stanju.
- Ne sprejemamo vračil izdelkov, ki kažejo znake obrabe, nepravilne montaže ali nepooblaščenih posegov.
Če vrnjeni izdelek ni primeren za prodajo kot nov, si pridržujemo pravico zavrniti vračilo. V tem primeru bo izdelek vrnjen kupcu brez vračila kupnine.
Pozor: Izdelka ne uporabljajte, če ga nameravate vrniti. Pravica do odstopa omogoča le pregled izdelka, ne pa njegovo uporabo.
Zmanjšanje vrednosti izdelka
V skladu z Uredbo 34/2014 je kupec odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je nastalo zaradi ravnanja, ki presega potrebno preverjanje narave, lastnosti in delovanja izdelka.
Povračilo
Znesek, ki ga je kupec plačal, bomo povrnili najkasneje v roku 14 koledarskih dni od dneva, ko prejmemo vrnjeni paket.
Stroški pošiljanja niso vračljivi.
Naslov za vračilo
Vračane izdelke prosimo pošljite na naslednji naslov:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă št. 97, Bukarešta, Romunija
- Ne sprejemamo pošiljk s plačilom ob dostavi.
- Ne sprejemamo pošiljk brez predplačila.